Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen und Wohlbefinden

Der Zugang zur Plattform ist für Minderjährige unter 18 Jahren strengstens untersagt. Wir implementieren strenge Identitätsprüfungen. Wir ermutigen Eltern oder Erziehungsberechtigte, Filtersoftware zu verwenden, um den Zugang zu Glücksspiel-Websites auf Geräten, die mit Minderjährigen geteilt werden, zu verhindern.

Spielen sollte ein Vergnügen bleiben. Wir empfehlen den Nutzern:

• Nur Beträge spielen, deren Verlust man sich leisten kann.
• Betrachten Sie das Spielen als Kosten für Unterhaltung, nicht als Mittel zum Geldverdienen.
• Legen Sie ein Zeit- und Ausgabenlimit fest, bevor Sie eine Sitzung beginnen.
• Spielen Sie nicht unter dem Einfluss von Substanzen, die die Wahrnehmung beeinträchtigen, oder in Momenten besonderen emotionalen Stresses.

Wir stellen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, um dem Benutzer zu helfen, die Kontrolle zu behalten:

Einzahlungs- und Verlustlimits Der Benutzer kann tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für den maximalen Einzahlungs- oder Verlustbetrag festlegen. Diese Limits können sofort reduziert werden, während eine eventuelle Erhöhung eine technische Bedenkzeit erfordert.

Sitzungs- und Zeitlimits Sie können periodische Warnungen konfigurieren, die Sie über die Dauer Ihres Aufenthalts auf der Website informieren, oder eine automatische Sitzungsbeendigung einstellen, um übermäßige Spielzeiten zu vermeiden.

Pause und Selbstausschluss Bei Bedarf kann der Benutzer eine vorübergehende Pause (Time-out) oder einen endgültigen Selbstausschluss beantragen. Während des Selbstausschlusses wird der Zugriff auf das Konto gesperrt und es können keine Informationsmitteilungen mehr empfangen werden.

Es ist wichtig, das eigene Verhalten zu beobachten. Warnsignale sind unter anderem:

• Arbeit oder Angehörige für das Spielen vernachlässigen.
• Geld leihen, um das Spielen zu finanzieren.
• Angst oder Reizbarkeit empfinden, wenn man versucht aufzuhören.
• Spielen, um persönlichen Problemen oder Enttäuschungen zu entfliehen.

Wenn der Benutzer das Gefühl hat, die Kontrolle zu verlieren, ermutigen wir ihn dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche unabhängige Organisationen in Italien, die auf die Unterstützung von Menschen mit problematischem Spielverhalten spezialisiert sind. Diese Dienste bieten kostenlose, vertrauliche und neutrale Beratung.

Unser Support-Personal wird geschult, um potenziell riskantes Verhalten zu erkennen und informative Unterstützung zu den auf der Plattform verfügbaren Kontrollwerkzeugen zu bieten.

Diese Richtlinie wird regelmäßig überprüft, um sie an die besten internationalen Praktiken und die operativen Anforderungen im italienischen Hoheitsgebiet anzupassen.