Politica del Gioco Responsabile e Benessere

L'accesso alla piattaforma è severamente vietato ai minori di 18 anni. Implementiamo controlli rigorosi di verifica dell'identità. Incoraggiamo i genitori o i tutori a utilizzare software di filtro per impedire l'accesso a siti web di gioco sui dispositivi condivisi con minori.

Il gioco deve rimanere un divertimento. Consigliamo agli utenti di:

• Giocare solo somme che ci si può permettere di perdere.
• Considerare il gioco come un costo di intrattenimento, non come un mezzo per guadagnare.
• Stabilire un limite di tempo e di spesa prima di iniziare una sessione.
• Non giocare sotto l'effetto di sostanze che alterano la percezione o in momenti di particolare stress emotivo.

Mettiamo a disposizione diversi strumenti per aiutare l'utente a mantenere il controllo:

Limiti di deposito e perdita L'utente può impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili sull'importo massimo depositabile o perdibile. Questi limiti possono essere ridotti immediatamente, mentre un eventuale aumento richiede un periodo di riflessione tecnica.

Limiti di sessione e tempo È possibile configurare avvisi periodici che notificano la durata della permanenza sul sito o impostare un termine automatico della sessione per evitare periodi di gioco prolungati.

Pausa e autoesclusione In caso di necessità, l'utente può richiedere un periodo di pausa temporanea (Time-out) o l'autoesclusione definitiva. Durante l'autoesclusione, l'accesso all'account verrà bloccato e non sarà possibile ricevere comunicazioni di carattere informativo.

È importante monitorare il proprio comportamento. Segnali di allerta includono:

• Trascurare il lavoro o gli affetti per giocare.
• Chiedere denaro in prestito per finanziare il gioco.
• Provare ansia o irritabilità quando si cerca di smettere.
• Giocare per fuggire da problemi personali o delusioni.

Qualora l'utente avverta una perdita di controllo, incoraggiamo vivamente a cercare supporto professionale. Esistono numerose organizzazioni indipendenti in Italia specializzate nell'assistenza a persone con problematiche legate al gioco compulsivo. Tali servizi offrono consulenza gratuita, confidenziale e neutra.

Il nostro personale di supporto riceve formazione per identificare potenziali comportamenti a rischio e fornire assistenza informativa sugli strumenti di controllo disponibili sulla piattaforma.

Questa politica viene revisionata regolarmente per allinearla alle migliori pratiche internazionali e ai requisiti operativi nel territorio italiano.